DEPOIMENTOS / DEP-001
O que os clientes dizem sobre trabalhar com a Cerne.
Relatos de equipes que passaram por processos de estruturação organizacional e tomadas de decisão com nosso apoio.
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Organizações atendidas
8
Anos de atuação
4,7
Avaliação média (5,0)
94%
Taxa de satisfação
AVALIAÇÕES / AVL-001
O que nossos clientes relatam
Marcos Cavalcante
Diretor de Operações — São Paulo, SP
"Contratamos a Sessão Foundations antes de uma decisão de reorganização de área que estava travada há semanas. Em um dia de trabalho conjunto, saímos com as opções mapeadas e a clareza de o que precisávamos levantar antes de decidir. O resumo escrito foi usado nas três reuniões seguintes de liderança."
Junho de 2025
Fernanda Sousa
CEO — Rio de Janeiro, RJ
"A Assessoria Structure nos deu um mapa que ninguém na empresa conseguia enxergar de dentro. A equipe da Cerne foi cuidadosa com as entrevistas — as pessoas se sentiram ouvidas, não avaliadas. A reunião final foi uma das mais produtivas que tivemos. O processo durou exatamente o que foi prometido."
Maio de 2025
Rafael Pinheiro
Head de Produto — Belo Horizonte, MG
"O que mais valorizei foi a honestidade. Quando vimos o mapa estrutural, havia coisas que ninguém queria enfrentar. A Cerne nomeou com clareza, sem drama. As recomendações foram priorizadas de forma que fazia sentido para o nosso contexto — não um framework genérico aplicado por cima."
Junho de 2025
Lívia Batista
COO — Curitiba, PR
"Contratamos o Programa de Design Organizacional em um momento de expansão acelerada. A transição que fizemos teria sido muito mais turbulenta sem o apoio das sessões e do plano que a Cerne elaborou. As revisões ao longo da implantação foram o diferencial — não ficamos sozinhos depois da entrega do documento."
Abril de 2025
Thiago Almeida
Sócio-gerente — Rio de Janeiro, RJ
"Fiz a Sessão Foundations com uma dúvida específica sobre reorganizar a estrutura comercial. Saí sem uma resposta pronta — e foi exatamente isso que eu precisava. O processo me mostrou que eu estava tomando uma decisão com dados insuficientes. Isso valeu mais do que qualquer recomendação direta teria valido."
Junho de 2025
Carolina Gomes
Diretora Executiva — Porto Alegre, RS
"A equipe da Cerne foi direta desde a primeira conversa — explicaram o que fariam, o que não fariam e qual era o limite do trabalho. Essa transparência fez toda a diferença. O mapa que produziram da nossa estrutura ainda é referência nas reuniões de planejamento, meses depois."
Maio de 2025
CASOS DE ESTUDO / CAS-001
Percursos de trabalho em detalhe
Contextos reais, com nomes e detalhes alterados para preservar a confidencialidade.
CASO 01 — Assessoria Structure / Empresa de tecnologia
Contexto
Empresa com 45 pessoas que havia dobrado de tamanho em 14 meses. Os times de produto e engenharia tinham responsabilidades sobrepostas em diversas frentes, causando retrabalho e conflitos não resolvidos sobre ownership de decisões.
Trabalho realizado
Assessoria Structure de 3 semanas com entrevistas em seis áreas. Mapa das responsabilidades atuais elaborado com distinção entre o que estava documentado e o que funcionava na prática — que eram, em vários pontos, diferentes.
Resultado
Redefinição de 8 interfaces críticas entre times com documentação de quem decide o quê. Nos 60 dias seguintes, a equipe de liderança relatou redução perceptível no número de escalações por conflito de competência.
"O mapa que a Cerne produziu foi o primeiro documento que toda a liderança concordou que era verdadeiro. Não o que deveria ser — o que realmente é."
CASO 02 — Sessão Foundations / Empresa de serviços financeiros
Contexto
Equipe de 12 pessoas discutindo há dois meses se devia centralizar ou descentralizar a função de atendimento ao cliente. Cada reunião terminava sem decisão. A liderança precisava de um processo para fechar o tema.
Trabalho realizado
Sessão Foundations de um dia. Mapeamos as 4 opções reais disponíveis, os critérios implícitos que as pessoas usavam para avaliá-las e as perguntas factuais que ainda precisavam de resposta antes de qualquer decisão.
Resultado
A equipe identificou que o impasse era causado por dois pressupostos diferentes sobre crescimento projetado. Com essa clareza, levantaram os dados faltantes em uma semana e tomaram a decisão na reunião seguinte.
"Não nos deram a resposta — nos ajudaram a ver por que a gente não conseguia chegar a ela. Isso foi mais valioso."
CONTATO DIRETO
Fale com a equipe Cerne
Telefone
+55 (21) 2694-3178Endereço
Rua da Assembleia 98
Rio de Janeiro, RJ, 20011-000
Atendimento
Segunda a Sexta: 9h – 18h
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